Équipe Projet et Support


TX2 CONCEPT est composé d’une équipe d’experts dédiés à l’EDI et à la dématérialisation des échanges de données, tous présents pour répondre à vos besoins dans le cadre de vos échanges commerciaux.

Nos consultants sont des experts des technologies de l’information, des protocoles de transferts et des réseaux. Avec plus de 1500 clients, nos procédures d’installation, de paramétrage, de création de compte et de connexion sont largement éprouvées et reconnues par ces derniers.

fonction_support

Nous avons organisé nos « équipes-support » au regard des métiers de nos clients (automobile / grande distribution / transport et logistique / optique) afin de répondre au mieux et le plus rapidement possible à leurs attentes.

Notre valeur ajoutée ? Notre expertise technique ajoutée à notre forte réactivité.

Notre support est multilingue (français, anglais, espagnol), ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h -avec des possibilités d’extension en journée- et le samedi, sous conditions. Le support est joignable par mail, par téléphone, ou directement via notre application « Support », vous permettant ainsi de saisir directement votre demande et de suivre l’ensemble des demandes (en cours et traitées).