Votre profil
Issu(e) d’une formation supérieure en informatique et/ou réseau (bac+2), vous disposez idéalement d’une première expérience réussie dans le support client et l’exploitation informatique.
Vous êtes passionné par l’IT. Votre disponibilité, votre bonne gestion du stress et votre capacité à communiquer efficacement seront les atouts majeurs pour ce poste et vous permettront de vous intégrer facilement au sein de notre équipe support.
| Compétences techniques requises : | Compétences humaines importantes pour nous : |
| ♦ Paramétrage d’outils informatiques | ♦ Travail en équipe |
| ♦ Assistance utilisateurs | ♦ Capacité d’adaptation |
| ♦ Accompagnement clients | ♦ Esprit d’écoute et d’initiative |
| ♦ Notions de programmation (algorithme) | ♦ Autonomie et Rigueur |
| ♦ Structure de données |
Vous avez envie de vous investir dans une entreprise solide, dynamique et ambitieuse qui a su garder des valeurs dans ses relations avec ses salariés et ses clients.
Les missions
Vous serez rattaché au pôle support. Votre poste consistera à superviser nos plateformes et intervenir rapidement en cas d’incidents (paramétrages, mises à jour, correctifs) :
- Supervision des plateformes hébergées,
- Assistance des utilisateurs par téléphone, mail et prise en main à distance,
- Remontée des incidents et suggestions d’améliorations pour l’équipe R&D,
- Suivi des incidents et des demandes de travaux.
Lors de votre intégration, vous bénéficierez d’une formation en continue, aux solutions EDI et WEB EDI proposées par TX2 CONCEPT.
Nos atouts
- Entreprise familiale et bienveillante, votre implication contribuera au succès de tous !
- Une rémunération attractive.
- Entre 10 et 12 jours de congé RTT en plus des 25 jours légaux.
- Grande responsabilité et autonomie (temps de réunion réduit pour se focaliser sur nos missions).
- Un environnement souple avec possibilité de télétravailler.
- Mutuelle attractive avec remboursements des abonnements de sports et des médecines douces.
- Tous les outils dont vous avez besoin avec des équipements de qualité.
- Possibilité de faire du sport sur la pause du midi avec douches à disposition.
- Environnement géographique agréable, très bien desservi par les transports en commun, sur la commune d’Olivet, proche d’Orléans (45).